3: Assistance technique

Une équipe à votre écoute.

Store-Factory est avant tout un prestataire de services. Aucune solution logicielle, aussi complète soit-elle, ne peut remplacer le support de professionnels du web expérimentés.

 

« Qui crée ma charte ? »

Notre studio de création réalise pour vous une charte graphique unique et sur mesure si vous avez choisi l'offre PRO. Nous pouvons travailler à partir de votre logo, de vos cartes de visite et prospectus, vos sites préférés. Vous n'avez plus qu'à décrire votre projet. Nous ferons toutes les modifications utiles jusqu'à ce que vous soyez sûr de votre choix. Dans le cadre de l'offre ECO, nous vous proposons de nombreux modèles que vous pouvez personnaliser avec votre logo.

 

« Y a-t-il une formation de prévue ? »

Vous pouvez immédiatement prendre en main seul l'administration de votre site que vous soyez novice ou expérimenté. Aucune compétence particulière n'est requise. Toutefois, une formation est prévue dans l'offre PRO pour vous servir de notre outil de façon optimale. Profitez-en, c'est compris dans nos tarifs ! Si vous avez choisi l'offre ECO, vous avez accès à un site d'aide en ligne.

 

« Parfois, on a besoin de parler à un spécialiste pour des questions techniques ! »

En cas de besoin, nous sommes disponibles par mail du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 pour répondre à vos questions, vous guider, et vous conseiller. Si vous avez choisi l'offre PRO, vous disposez d'un numéro d'assistance.

 

« Mais encore ? »

> Hébergement illimité 
> Achat et renouvellement du nom de domaine dans le cadre de l'offre PRO
> MAJ et ajout des nouvelles applications compris dans votre abonnement...(offre PRO)

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