Etapes d'une commande
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Commande du client
L’internaute sélectionne sur la boutique le(s) produits(s) qu’il souhaite acheter, et il le(s) ajoute à son panier. Il peut accéder à tout moment à son panier.
Pour confirmer sa commande, votre client doit remplir les champs des coordonnées. L’ergonomie de navigation des boutiques créées par Store-Factory répond aux attentes des internautes : le produit est rapidement trouvé, glissé dans le panier et payé.
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Paiement du client par Paypal
PayPal est un système de paiement en ligne qui utilise les adresses email pour identifier l’expéditeur et le destinataire d’un paiement, et qui passe par le réseau international des cartes bancaires pour effectuer le paiement.
C’est un système de paiement très répandu et présent notamment chez de grands noms de la vente en ligne, comme Ebay. C’est un système qui ne nécessite pas un contrat de VAD, contrairement à l’interface bancaire.
Le paiement est initié depuis le compte PayPal de l’acheteur et arrive sur le compte PayPal du vendeur (le commerçant). Aucune des deux parties n’a donc besoin de communiquer à l’autre ses informations bancaires pour effectuer le paiement.
Voici ce qui se passe pendant les quelques secondes que dure une opération de paiement PayPal entre un acheteur et un vendeur :
(Source Paypal)
- 1. L’acheteur choisit PayPal comme moyen de paiement de son produit. Il est redirigé vers la page de paiement de PayPal, sur laquelle il indique son identifiant-adresse email, et son mot de passe PayPal, puis confirme son paiement.
- 2. Le compte PayPal de l’acheteur est débité de la somme indiquée. La somme est soit débitée du solde de son compte PayPal si l’acheteur a un solde positif, soit débitée sur la carte bancaire qu’il a rattachée à son compte PayPal.
- 3. Le compte PayPal du vendeur est crédité de la somme envoyée par l’acheteur, moins les frais de réception PayPal. La somme finale vient créditer le solde du compte PayPal du vendeur.
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Envoi commande et confirmation
Ce n’est qu’après l’acceptation du paiement par la banque, que la commande est validée et est transmise au commerçant par mail afin qu’il la prépare pour l’envoyer au client.
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Validation de la livraison
Une fois la commande enregistrée, le commerçant valide les quantités expédiées. Store-Factory édite la facture pour le compte du webcommerçant dans le cadre d’un mandat de facturation.
