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Kiala : une solution de livraison moins coûteuse et qualitative!

Le concept Kiala

Kiala propose un service de livraison de colis dans des commerces de proximité, comme alternative à la livraison de colis à domicile.

Filiale d’UPS, le leader mondial de la logistique et du transport, Kiala livre jusqu'à 150 000 colis chaque jour au travers d'un réseau de qualité, dans 5 pays européens.

Kiala, c'est plus de liberté et de facilité pour vos clients, avec des coûts de livraison moins élevés. Lors de sa commande, votre client choisit de se faire livrer son colis dans un Relais Kiala proche de chez lui, ou de son lieu de travail ou de vacances. Les Relais Kiala sont des commerces de proximité (épicerie, pressing, fleuriste, marchand de journaux, etc.) qui présentent de nombreux avantages pour vos clients :

  • ouverts tôt le matin, tard le soir et durant les week-ends,
  • des espaces de stationnement facilement accessibles,
  • mise à disposition des colis de vos clients durant 14 jours calendaires,
  • renvois de colis tout aussi faciles que les livraisons.

Les avantages du service de livraison Kiala

  • Economies de coûts : vous réduisez vos frais de livraison (moins chers qu'une livraison à domicile), le volume d'appels au service clients et le nombre de colis non livrés pour cause d'absence du destinataire à son domicile;
     
  • Plus de choix : vous offrez un mode de livraison alternatif à la livraison à domicile;
     
  • Plus de ventes : vous augmentez la fréquence d'achat de vos clients existants, et en attirez de nouveaux pour qui la livraison à domicile est un frein à l'achat en ligne;
     
  • Plus de sécurité : l'identité du client est systématiquement vérifiée lors de la réception de son colis (contrôle d'identité, signature sur le terminal et saisie d'un code supplémentaire, si nécessaire).
  • En savoir plus sur Kiala : https://www.kiala.fr/entreprises/notre-concept/nos-atouts

Comment offrir le service Kiala ?

  • 2/ Activer Kiala dans votre back-office

01 78 94 28 21

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