Internet, comme tout secteur, a ses usages, ses références, et son vocabulaire, souvent difficile à comprendre pour les nouveaux entrants. Voici une liste de quelques termes que vous pouvez rencontrer, pour vous aider à déchiffrer les discours parfois hermétiques des professionnels du secteur. Ce glossaire sera régulièrement enrichi de nouvelles expressions.
Achat de mots clé = Adwords
Système proposé par les moteurs de recherche qui permet d'acheter les clics sur une annonce qui apparaît dans les liens commerciaux.
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Annonceur
On appelle annonceur celui qui est à l'origine d'une campagne de pub ou d'affiliation, qui paye pour que sa pub ou ses produits apparaissent sur un site tiers, rémunéré à cette occasion (=site diffuseur).
Affiliation
Programme de vente dans lequel le site annonceur (vendeur) rémunère le site diffuseur, un site souvent à forte notoriété ou fort trafic. Plus le programme de rémunération du site diffuseur est intéressant, plus vite un site acceptera de la diffuser. Il peut être rémunéré au clic, à l'achat, etc...
Agence
Société qui fournit des services marketing, communication...Une agence qui réalise des sites internet sur mesure est apellé Webagency.
Balise
Partie de code d'une page internet. Il existe de nombreuses balises comme la balise « title » pour indiquer aux robots des moteurs de recherche qu'il s'agit d'un titre, ou la balise « strong » qui met un texte en gras, ou encore la balise « a href » qui permet d'insérer un lien vers une autre page dans le code HTML de votre page internet.
Blacklist = Bac à sable
Liste de sites bannis de l'indexation et donc du référencement par les moteurs de recherche pour diverses raisons comme les fraudes au référencement ou de mauvaises pratiques.
BL = Backlink
Liens extérieurs pointant vers votre site.
Bookmarklets = (de bookmark : signet en anglais)
Petite application souvent en JavaScript qui permet d'ajouter facilement des fonctions spécifiques au navigateur web. L'utilité du bookmarklet est de simplifier la vie de l'internaute en mettant à portée de clic ses mails, une fonction recherche, etc...
Campagne
Votre compte Adwords peut gérer une ou plusieurs campagnes à la fois. Chacune de ces campagnes contient les mots-clés sur lesquels vous avez des enchères actives. Si vous proposez différents produits ou services, il est fortement conseillé de créer une campagne par gamme de produits ou services. Vous pouvez alors différencier les textes, les URL de destination -également fortement recommandé-, les limites budgétaires etc...
Click and mortar = clic et ciment
Société qui vend en physique, dans une boutique ou un showroom et sur internet.
CPC = coût par clic
Indice Utilisé par exemple sur les plateforme adwords : à chaque fois qu'un internaute clique sur l'une de vos annonces, vous payez un CPC. Le coût par clic dépend de la qualité de votre annonce, du CPC maximum que vous avez défini, de la concurrence sur ce mot clé, etc....
Cross selling
Vente croisée : c'est le fait de proposer à l'internaute des produits complémentaires, une liste de propositions qui peut s'afficher automatiquement sur une fiche produit. Cela permet à l'internaute de se voir proposer des produits susceptibles de l'interesser et au commerçant, souvent, d'augmenter son panier moyen.
CTR = Click Throught Rate = Taux de clic
C'est le nombre de fois où les internautes ont cliqué sur votre annonce sur le nombre de fois ou votre annonce est apparue. Cette donnée disponible pour chaque mot clé vous renseigne sur la pertinence de votre annonce sur ce mot clé.
CPM = coût par mille
Souvent utilisé dans le cadre d'une location de base de données.
DNS
Nom de serveur sur lequel doit pointer un nom de domaine. Ainsi, le moteur de recherche peut associer au nom de domaine votre site, hébergé sur le serveur.
Dropshipping
Vente par intermédiaire, avec commission.
Expression-clé
Une expression-clé est un ensemble de mots ayant trait à vos produits et services. Ces mots sont utilisés par un internaute dans ses recherches, et pour que le moteur de recherche lui propose une ou plusieurs de vos pages en résultat, vous devez les placer dans les balises, les titres, etc...Idem pour le référencement payant (=adwords, ou achat de mots clé).
Farmlinks = ferme de liens
Ce sont des annuaires bas de gamme, que les moteurs de recherche n'aiment pas : les sites inscrits peuvent être blacklisté.
Googledance
Période pendant laquelle les moteurs de recherche modifient leurs algorithmes, c'est-à-dire les systèmes d'évaluation qui leur permettent de définir la pertinence des pages de sites par rapport aux requêtes. Le page rank peut varier pendant cette période, des pages être désindexées, etc...
Home Page = Page d'accueil d'un site internet
Keyword advertising = adwords =
Publicité par mots clés.
Landing Page
Aussi appelée "page d'atterrissage", c'est une page Web conçue spécialement pour recevoir les clics provenant de campagnes e-marketing. Ça peut être un article informatif et un formulaire, avec une demande d'information...
Long tail
Expression clé composée d'au moins 3 mots.
Mot-clé
C'est un mot qui se rapporte à votre métier, vos produits. Vous devez utiliser ces mots dans vos textes, vos titres, vos annonces adwords...
Netlinking
Une stratégie de netlinking est un programme de partenariats basé sur l'échanges de liens et/ou bannières redirigeant sur votre site : le but étant de cumuler les liens entrants (qui pointent sur votre site) provenant de sites de qualité, et traitant de sujets connexes au vôtre.
Offre
L'autre terme pour désigner le CPC max que vous êtes d'accord pour payer à chaque fois qu'un internaute clique sur votre annonce adwords.
PC based ≠ logiciels ASP
Le premier est un logiciel que vous devez installer sur votre poste pour l'utiliser quand le deuxième est accessible en ligne, simplement par un login et mot de passe.
Pop-up
Fenêtre qui s'ouvre automatiquement lorsque vous ouvrez une page, généralement la page d'accueil d'un site. Des programmes d'affiliation peuvent être pop-up.
Pop-under
Fenêtre qui s'ouvre automatiquement lorsque vous fermez une page ! Souvent il s'agit d'une dernière tentative du site pour vous retenir, récupérer votre adresse mail... !
PR = Page Rank
Indice de qualité d'une page établi par Google. Sont pris en compte : le trafic, la qualité du trafic, le contenu, la qualité du code, etc...Plus un site est consulté, animé, plus son PR sera élevé. Des sites web 2.0, communautaires, ont souvent un bon PR parce que le trafic y est important, que les contributions des internautes créent l'animation, et le temps passé sur les pages démontre un réel intérêt des internautes pour le contenu du site.
Pure Players
Société qui ne vend qu'en ligne, qui n'a donc pas de point de vente en physique, par opposition au Click & Mortar ;
Rank Flow
Logiciel de suivi de positionnement.
Return on investment (ROI)
Retour sur investissement : indice, pourcentage qui permet d'évaluer l'efficacité d'une opération, d'une campagne, c'est-à-dire le chiffre réalisé par rapport à la somme investie...Ne dit-on pas « le client est ROI » ;-)
SEM
Search Engine Marketing. Il s'agit de l'achat de mots clé ou encore Adwords.
SEO
Search Engine Optimization, l'autre nom désignant l'ensemble des actions possibles pour favoriser un bon référencement naturel de vos pages sur vos mots clés dans les moteurs de recherche (= Search Engine) : la personnalisation des balises, la réécriture d'URL ou URL rewriting, une animation soutenue de votre site, etc...
Voir notre article sur le référencement naturel ?
SERP
Search Engine Result Page, page de résultats d'une requête sur un moteur de recherche.
Setup = installation
Shopbot = comparateur de prix
Tag
Bout de code à ajouter dans le code d'un site qui permet d'installer par exemple un outil de statistiques...Egalement utilisé pour l'affiliation dans certains cas : ces tags permettent de vérifier que l'internaute a cliqué et/ou acheté sur le site.
Taux de conversion
C'est le nombre d'internautes qui achètent sur votre site divisé par le nombre de visiteurs multiplié par 100. Plus cet indice est élevé, et mieux sont ciblés les internautes qui arrivent sur votre site.
Il n'y a pas que le nombre de visiteurs qui compte.
Upgrade = mise à jour, amélioration
Web based = services en ligne
